Integridade
Canal de denúncias
Para informar práticas ilícitas envolvendo a JB Cred ou seus funcionários. Você escolhe se quer se identificar.
O canal de denúncia serve para informar práticas ilícitas realizadas pela JB Cred S.A. ou por seus funcionários. A denúncia pode ser feita com ou sem identificação, à sua escolha, e a apuração é conduzida com imparcialidade nos dois casos.
O que a denúncia precisa trazer
- Descrição do fato.
- Onde e como aconteceu.
- Quem são as pessoas envolvidas.
- Nome completo dos envolvidos, se possível.
Esses itens são importantes para que a averiguação seja feita com êxito: na ausência de um deles, a verificação pode ser inviabilizada.
Dúvida ou reclamação sobre contrato não é denúncia
Se o seu caso é sobre um contrato em andamento, uma cobrança ou um atendimento, o caminho é outro, e costuma ser mais rápido.